Quando você observa a gestão e operação de uma empresa em sua totalidade, incluindo os funcionários, a comunicação é um dos maiores fatores para fazê-la funcionar.
Embora a comunicação entre os gerentes e o departamento de RH seja eficaz, a comunicação entre a empresa e os funcionários pode ser um desafio para mantê-los engajados e informados. Os funcionários nem sempre leem comunicados na intranet, quadros de avisos ou até mesmo e-mails informativos.
E as mensagens de texto, podem tornar a comunicação muito mais fácil e assertiva. Então, por que não experimentar as mensagens de texto para se comunicar e engajar com os funcionários?
Como se comunicar e engajar com os funcionários de forma assertiva
Aqui estão alguns benefícios do uso das mensagens de textos SMS para a comunicação eficaz com os funcionários.
Como o SMS pode ajudar a comunicação da sua empresa?
Um exemplo bem simples, você deseja que todos os funcionários saibam sobre um evento online que ocorrerá na próxima semana? Normalmente, você envia um e-mail, publica na intranet e fixa folhetos pelos departamentos. Esses avisos são eficazes? Com certeza.
No entanto, alguns dos seus funcionários trabalham remotamente. Alguns simplesmente não prestam atenção nos comunicados. Você deseja que todos participem, correto? É exatamente aí que entram as mensagens de texto para as comunicações internas.
Os comunicados por e-mail, intranet e folhetos são bem úteis. Mas, queremos também que você adicione um canal de comunicação muito mais rápido, eficaz, com baixo custo e alta taxa de abertura. Garantindo que todos recebam sua mensagem, independente do dispositivo móvel.
Por que escolher as mensagens de texto SMS para engajar com funcionários?
De todas as ferramentas de comunicação, o que torna as mensagens de textos poderosas para o engajamento com o funcionário são:
- Todos os funcionários recebem mensagens de textos
- Mais de 98% de todos os textos são abertos nos primeiros cinco minutos
- É acessível, com apenas alguns centavos por texto – é econômico
Escolher as mensagens de texto SMS em sua empresa é um dos métodos de comunicação mais populares. Todos enviam mensagens de texto, e as grandes empresas utilizam essa ferramenta em todos os seus canais empresariais.
Enviando mensagens de texto para seus funcionários, certamente eles terão uma interação muito maior com a sua empresa.
3 benefícios do uso de mensagens de textos para se comunicar com funcionários
1. Mensagens de texto SMS facilitam o agendamento de reuniões de funcionários
Reunir os funcionários para uma reunião, seja presencial ou por videoconferência, é uma tarefa extremamente difícil. O agendamento correto é desafiador porque você precisa da confirmação dos funcionários para saber quando todos estarão disponíveis.
O envio das mensagens de texto SMS permite que você obtenha feedback sobre reuniões agendadas e envie mensagens oportunas sobre os locais das reuniões.
Experimente enviar também um lembrete no dia da reunião 30 minutos antes de começar, com certeza a probabilidade de obter a presença de todos os funcionários será muito maior.
2. Experimente enviar por SMS feedback de pesquisas para os funcionários
O departamento de Recursos Humanos pode usar as pesquisas para melhorar a cultura da empresa e, agendar pesquisas para que os funcionários se direcionam até o departamento é difícil de garantir uma presença, especialmente em empresas maiores com muitos funcionários ou aquelas que possuem boa parte dos funcionários trabalhando remotamente.
Com as mensagens de texto SMS, é possível enviar pesquisas aos funcionários em seus dispositivos móveis e com isso terá mais chances de alcançar o maior número de respostas, porque os destinatários podem responder às pesquisas em seu próprio tempo e com total discrição.
Essa sem dúvida é a melhor forma de obter respostas rapidamente e melhorar cada vez mais a interação com os funcionários.
3. Envie mensagens de texto para manter os funcionários informados sobre os benefícios
Os benefícios são de grande importância aos funcionários e os mantém satisfeitos, mas muitas vezes, comunicar alterações, vigências e programas importantes pode ser desafiador para a área de RH.
Com campanhas de mensagens de texto, você pode enviar informações importantes de benefícios para todos os funcionários de uma vez com o SMS em massa.
Experimente enviar mensagens sobre o benefício disponível na conta do cliente, até mesmo o cadastro do mesmo em algum programa, com certeza o vínculo e satisfação do funcionário aumentará.
4 exemplos de mensagem de texto SMS para funcionários
1. Mensagem de alertas de tempestade e alagamento próximo a empresa
Mantenha todos os funcionários da empresa informados sobre alertas de tempestades e alagamentos que impossibilitam o funcionário de fazer o trajeto até o trabalho.
“Olá, estamos em meio a uma tempestade. Sinta-se à vontade para trabalhar de casa hoje. Vejo você no escritório amanhã de manhã!”
2. Incentivo ao funcionário do mês via mensagem SMS
Aproveite para impulsionar mais ainda as vendas do time comercial com mensagens de incentivo.
“Olá, você já alcançou 80% da sua meta para o mês de março. Estamos torcendo pelo seu sucesso. Parabéns, continue assim.”
3. Lembrete por mensagem SMS sobre atualizações de RH
Evite que os funcionários percam prazos, tenham desistência em reuniões e workshops, esquecimento em preencher pesquisas e documentos administrativos. Envie lembretes por mensagem de texto SMS e mantenha seus funcionários responsáveis com as tarefas do trabalho.
“Olá, lembre-se! Os formulários devem ser entregues hoje. Esse é o prazo final de inscrição, sem exceções. Consulte Amanda no RH caso tenha dúvidas.”
4. Mensagem SMS lembrete de reunião SMS
Aproveite para lembrar os funcionários sobre as reuniões mais importantes e evite a ausência. Isso aumenta a produtividade e elimina conflitos de agendamento.
“Olá, nossa Call mensal de vendas será realizada no Zoom hoje às 16h30. Leve seus números finais para análise. [link]”
Conclusão
A comunicação interna assertiva influencia diretamente na satisfação dos funcionários e também na visão e desejo de se manter na empresa, o que contribui para o engajamento do funcionário.
