Um dos grandes saltos de uma estratégia de marketing é conhecer o público para conseguir se comunicar com ele de forma eficiente. Isso parece super fácil, pensando que a gente está na era digital onde todos os dados são armazenados para depois podermos analisar e construir um perfil. Mas, decifrar as informações mais importantes é uma tarefa difícil. O seu negócio só irá prosperar se você conseguir utilizar adequadamente os dados, extraindo algumas ideias deles.

Unifique e mensure

Para ter sucesso em ambientes competitivos é necessário você unificar os seus dados primeiramente. Pensar em uma estrutura de dado que conecta e reúne tudo de ponta a ponta é um começo essencial para a sua empresa. Quando reúnem as informações, as empresas têm mais chances de responder as necessidades do cliente. Entenda que isso é um processo interativo, ligue todos os contatos de sua empresa, todos os departamentos e todos os pontos. Você pode começar com o básico, como conectando os dados analíticos de web e de apps à sua tecnologia de CRM.

Mescle suas equipes de app e de mobile

As buscas são mais importantes do que nunca para a experiência de compra. Ao pesquisar os melhores produtos, condições e avaliações, as pessoas dividem suas atenções entre aplicativos e os sites mobile antes de tomar a decisão final. O comportamento do consumidor necessita que essas duas equipes estejam dialogando, para que as buscas não sejam um obstáculo e que eles sejam pontos de venda integrados.

Desenhe a jornada

Cerca de 90% dos profissionais de marketing concordam que é fundamental entender a jornada do usuário por meio de canais e dispositivos. Conecte o sistema de gestão de conteúdo com o os dados analíticos e descubra exatamente como é a jornada do seu cliente. Você pode ter grandes idéias a partir dessa análise, podendo fazer alterações importantes até mesmo de distribuição de tarefa interna.

Use o apoio de tecnologias

Analise onde está a sua maior dor, opte por serviços que consigam ajudar o seu cliente encontrar rapidamente o que ele precisa e que também forneça informações preciosas para você. Encontrar ferramentas de suporte é essencial para uma negócio promissor. A Tew.One oferece diversos serviços que podem ajudar a sua empresa a desenvolver melhor a sua maneira de analisar os dados. A Yup Chat, por exemplo, é um serviço de chat, envio de e-mail e de sms, podendo ajudar você na comunicação com o seu cliente de forma mais direta e efetiva. Os dados coletados a partir disso, podem ajudar você a encontrar ideias para melhorar o seu negócio e aumentar as vendas.